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如東公共自行車服務系統新聞發布會

作者:崔珊珊 來源:http://zwgk.rudong.gov.cn/xzf/xwfb/content/256E52F 日期:2016/6/20 14:34:06 人氣:11393

【單位】縣城市管理局

【時間】2015年11月12號10:00

【地點】縣行政中心50305會議室

【新聞發言人】耿衛東 縣城市管理局新聞發言人、黨組書記、局長 左建國 縣城市管理局黨組成員、副局長 杜偉 蘇州東大金點物聯科技有限公司如東縣公共自行車服務中心運維經理

【主持人】俞雪峰 政府辦黨組成員,政府信息中心主任,縣政府新聞發言人助理




【俞雪峰】

各位媒體界的朋友,大家上午好,歡迎大家參加由如東縣政府辦公室、中共如東縣委宣傳部、如東縣城市管理局聯合舉辦的新聞發布會,今天新聞發布會的主題是:如東縣公共自行車服務系統項目情況,如東縣公共自行車服務系統項目是縣政府2015年十項為民辦實事工程之一,對于促進城市交通低碳環保與節能減排,預防和緩解城市交通擁堵,改善空氣質量和市容市貌,減少市民出行成本,特別是對創建國家文明城市、提升城市品質、打造“綠色如東”形象起到十分重要的作用。為了幫助大家更好地了解如東縣共自行車服務系統項目籌備、建設、運營、考核、保障等相關情況,今天我們請來了如東縣城市管理局新聞發言人、黨組書記、局長耿衛東先生,如東縣城市管理局黨組成員、副局長左建國先生,蘇州東大金點物聯科技有限公司如東縣公共自行車服務中心運維經理杜偉先生。參加今天新聞發布會的媒體有:南通日報、如東日報、如東電視臺、如東電臺、如東政府網、如東新媒體、如東發布、如東網、如東城市網、如東熱線、關注如東、今日如東。我是如東縣政府新聞發言人助理俞雪峰,今天發布會的議程一共有兩項:一是請縣城市管理局耿衛東局長介紹我縣公共自行車服務系統項目的相關情況,二是請媒體記者對我縣相關情況進行提問。

下面進行本次發布會的第一項議程,請耿衛東局長介紹相關情況,大家歡迎。

【耿衛東】

各位來賓、新聞媒體的記者朋友們,公共自行車服務系統是城市公共交通的延伸和補充,可以有效解決市民出行最后“一公里”的問題,近年來縣委、縣政府高度重視居民出行問題,在大力推進城市公交、出租車發展的同時,今年又作出了如東公共自行車服務系統項目的決定,明確由縣城管部門具體承辦。為做好這項工作,縣城管局迅速落實責任部門、責任人員,明確時間節點,加緊做好考察論證、方案制定、項目立項、站點規劃、現場勘察、概算審查、公開招標等各項籌備工作。在縣相關部門的大力支持和配合下,經過一年多的時間,如東縣公共自行車服務系統各項工作基本完成,將于11月18日舉行開通儀式,屆時正式啟用公共自行車運行。下面,我將如東公共自行車服務系統項目的相關情況向各位作簡要介紹:

(一)項目的覆蓋范圍。如東公共自行車服務系統項目首期規劃范圍北起如東中專,南至如東高級中學,東起賓東路口,西至嘉匯小區,堅持不影響城市容貌,與周邊環境協調,不占盲道、消防通道和機動車道的原則,優先布點公交車站臺、商業區、廣場、車站、學校、公園、醫院、農貿市場、住宅小區、服務窗口單位等周邊。

(二)項目的建設規模。經現場勘察,如東公共自行車首期規劃建設40個站點、1000個鎖車柱,投放800輛自行車,設立2個辦卡服務點,1個調度管理中心,1個維修保養中心。今后根據市民的出行需要,將適時增加公共自行車站點和自行車數量。

(三)車輛的性能簡介。如東公共自行車服務系統的鎖車柱、中控箱、控制中心和自行車均選擇最新的款式,不僅美觀大方,操作簡便,而且車輛騎行輕松,車身上噴有“如東公共自行車”字樣,車后輪的一體化擋泥板上印有“低碳環保、綠色出行”的字樣,車身為統一整體的輕型鋼材,使用專用螺絲,車鈴鐺為內置車鈴,輪胎為免充氣實心輪胎,可以最大限度減少車輛的破損。自行車管理系統實行智能化、無人化管理,可實現24小時通借通還。

(四)租車卡辦理和計費。如東縣公共自行車管理系統采用遠程實時監控,實行“實名制”刷卡管理,由運營公司在指定地點辦理和發放租車卡,辦卡地點有兩個:一是在海洲大酒店樓下南京銀行營業大廳,二是在金順鳳凰城內公共自行車服務中心。持卡人年齡為16—65周歲,市民憑本地居民身份證或戶口簿原件申請辦理租車卡,外地長住人口憑身份證、居住證或房產證或所在社區擔保證明原件申請辦理租車卡,辦理時需交100元保證金(不計息)和50元消費充值款,首次辦卡免收工本費,補辦須交工本費10元/次。使用車輛計費標準為:租借1小時內免費,超過1小時支付1元/小時租金(不滿1小時按1小時計算)。

(五)運營和管理模式。在借鑒兄弟縣市成功經驗的基礎上,結合我縣實際,對項目投資建設和運營管理采用“政府投入、服務外包、監督考核、分期付款”的模式,即政府財政提供建設和運營的經費,通過公開招標方式選擇有建設和運營管理經驗的專業公司承擔建設和運營管理工作,中標單位一次性完成設施設備建設并負責5年期的運營管理,建設和運營管理費用按監督考核辦法,分5年平均支付。5年期結束后,所有資產產權歸政府所有。今年9月,經政府公開招標程序,由蘇州東大金點物聯科技有限公司中標。

(六)建設進度的安排。該項目于今年9月初開工建設,除了4個站點因市政道路建設、工程建設等原因未開通外,其余36個站點已全部建設完畢,11月18日開通以后可向市民辦理租車卡,并投入800輛自行車進行為期1個月試運營,12月中旬將正式全面投入使用。試運行階段,市民朋友在使用過程中如果發現存在問題,請及時向公共自行車服務中心反饋。

(七) 目標考核監管。為全面、客觀、正確地評價公共自行車服務系統的運營管理水平和服務質量,完善公共自行車長效管理和監督考核體系,由縣城管局牽頭,將組織人員對如東公共自行車服務中心實施綜合考評??荚u采取每月固定抽查與日常監管檢查相結合的方式,對公共自行車服務體系的網點管理、鎖柱管理、設施維護、車輛狀況、運轉調度、網點衛生、客戶服務、用戶反饋等方面進行監督考核,匯總評分,并從每年支付的建設運營費用中提取20%作為考核費用,確保公共自行車系統運營正常,服務優質。

各位來賓、新聞媒體的記者朋友們,如東公共自行車服務系統是一項順應民意的利民惠民工程,公共自行車服務系統要順利運行還需要大家的共同關心與呵護,今后,如東縣城管局將按照縣委、縣政府的工作要求,進一步創新工作的舉措,繼續優化服務的措施,努力為市民打造舒適宜居的城市環境。

謝謝大家!

【俞雪峰】

好的,下面我們進行本次會議的第二項議程,把時間交給各位媒體界的朋友們,請大家根據剛才耿局長的介紹,大家想進一步了解的,或者感興趣的問題進行提問。

【如東新媒體】

我們在現場看到,每個站點的樁子和車就那么多,早晚高峰的時候可能會借不到到車;還有一種情況就是若在一地借到車,跑到像紫金花苑那兒靠北的地方,萬一還車的人比較多,沒有車位了,是不是就要開始收費呢?

【蘇州東大金點物聯科技有限公司】

首先,我們有一個監控調度中心,如東縣40個網點在監控調度中心都能夠看到的,現場網點的情況也會每30秒自動上傳數據一次,這樣就能確保后臺系統的數據是最實時的。其次,我們調度人員的上班時間是從早上7點,到晚上6點,可保證市民上班前、下班后調度人員會根據實際情況把所有車輛調度好。其次,在每個站點有站點控制器,市民可在站點控制器上查詢周圍網點信息,比如去如東縣人民政府,可在站點控制器上先查詢有多少輛自行車未歸還,即可保證到網點后歸還成功。如到網點后發現沒有自行車或已停滿可撥打我們的服務熱線84530008或4008550228,皆為24小時服務熱線。

【如東政府網】

自行車騎行過程中損壞可撥打服務熱線,那么計費如何算,是從撥打電話的第一時間開始計費,還是怎么樣計費的?市民在辦事過程中可否自行加鎖?

【蘇州東大金點物聯科技有限公司】

當市民借車時發現自行車損壞的有兩種情況,一種是在借車的時候發現損壞,這樣就可以直接把損壞的自行車放在樁位上,另外借取一輛自行車;如果是騎行過程中發現自行車損壞直接撥打我們的服務熱線,我們會有調度人員或者一線管理人員,客服會根據實際情況在第一時間派出工作人員進行處理,市民將自行車交給我們工作人員就可以了,我們是會把市民的自行車放在就近的有網點的;如果市民發現附近有網點的話,也可以自行推行上去,就會終止計時的。

每輛自行車已配置密碼鎖,市民也可根據需要自己帶一把鎖。密碼鎖的密碼是顯示在樁位上的,為刷卡時第一行的四位數,市民需要記住這個密碼,在臨時停車或開鎖時按密碼即可。比如說,這個密碼是1234,市民在臨時停車的時候直接鎖上去就可以了,開鎖的時候按下1234,再開鎖就行了

【如東城市網】

是否有增加雨棚的打算,避免陽光、雨水對自行車造成的自然損壞?

【蘇州東大金點物聯科技有限公司】

首先,自行車車身輪圈包括螺絲都是用不銹鋼材質,所以跟普通自行車有區別,在五年內可保證不生銹,雨棚根據實際需要及政府要求可以增加。

【如東發布】:

市民在使用車輛過程中如果車輛被偷,該如何處理?

【蘇州東大金點物聯科技有限公司】

市民發現自行車不見可以第一時間撥打服務熱線,會有兩種情況,一種是若確實被偷,我們會有一個月時間幫市民找這輛車,在此期間,他這輛自行車只要有任何人把自行車推到樁位上,那么接下來就跟這位市民無關了;第二種情況就是工作人員會根據市民的舉報,有一些流浪車,比如在小區,發現一輛車停了四五天了,我們工接到這樣的舉報電話,我們的工作人員會將自行車推到就近的鎖車柱上。

【如東發布】:

如東真的是被盜了,怎么辦?

【蘇州東大金點物聯科技有限公司】

如果真的被盜了的話,追查期內若找到并歸還,則與市民無關。一個月之外則需要賠償,賠償金為每輛700元人民幣。因為辦卡為實名制,借出后需要承擔保管責任,且推行“誰借誰還”的原則。最好做到及時還車,盡量避免被盜。

【俞雪峰】

各位還有沒有其他需要進一步了解,或者剛才沒有介紹到的情況還感興趣的問題?

【耿衛東】

對剛才自行車被盜的情況,我還有要補充的。公共自行車為公共產品,目的是服務大眾,所以針對一輛自行車而言,提醒市民不要占用過長時間,提高使用速度和頻率,及時歸還減輕風險。

【記者】

公共自行車第一期布點后,第二期何時到位?

【耿衛東】

目前在試運行中,根據政府相關領導要求以及第一期試運行布點情況觀察一段時間后將會迅速拿出第二期布點方案,既要擴大范圍,同時又要根據當前設置不合理、不完善的情況進行改善,這也是我們明年工作需要努力的方向。

【如東電臺】

800輛自行車會選擇在什么時間段進行維修,最大程度的方便市民出行?有些地方公共自行車不能連續使用三日,這種情況在我縣有沒有?

【蘇州東大金點物聯科技有限公司】

第一,前期會有20輛自行車進用來周轉,若出現故障白天進行維修,然后將周轉車輛放出,可保證市民使用需求。第二,在監控調度系統上,若借車超過兩小時會在后臺系統上有提示,若兩小時后未歸還,客服會電話通知并詢問情況,超過一小時開始計費。所以市民使用車輛盡量不要超過一小時。

【俞雪峰】

好的,現場的提問就到這里,在座的媒體界的同志,如果經過我們這個項目的使用過程中,想要進一步了解相關的問題,我們可以直接和城管局取得聯系。感謝城管局為我們這次的新聞發布會所有的各項準備工作,同時,也感謝各位媒體界的朋友。新聞發布會束,謝謝大家!


 
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